قرارداد پشتیبانی شبکه

چند روش برای رفع مشکلات شبکه و کامپیوتر

روشن نشدن کامپیوتر

این مشکل که در کامپیوتر خیلی شایع هست بیشتر به علت خرابی پاور سیستم به علت نوسانات برق می باشد ، از نشانه های آن این است که زمانی که دکمه روشن کامپیوتر را میزنید صدا از کیس می آید ولی تصویری وجود ندارد و یا اینکه هیچ صدایی شنیده نمی شود، علت دیگر می تواند از خرابی کارت گرافیک یا مادربرد باشد که باید توسط پشتیبانی شبکه بررسی شود. در برخی موارد خرابی مانیتور یا کابل ارتباطی آن هم دیده می شود.

برنامه بازیابی سیستم یا System Restore

یکی از آپشن های ویندوز می باشد که می تواند سیستم را به تاریخ قبل و یا زمانی که شما صلاح می دانید برگردانید، این سرویس به صورت اتوماتیک در برخی روزها یک پوینت ایجاد می کند که شما نیز می توانید به صورت دستی نیز پوینت ایجاد کنید. لازم به ذکر هست که این سرویس برای ویندوز های سرور که کامپیوتر های تحت شبکه را کنترل میکنند غیرفعال هست و برای ویندوز سرور باید از روش های بکاپ گیری یا ایمیج استفاده نمایید.

حالت Safe Mode

با فشردن دکمه اف 8 هنگام بالا آمدن کامپیوتر می توانید به منوی بوت کامپیوتر دست یابید. حال با انتخاب گزینه سیف مود به محیطی از ویندوز وارد می شوید که هیچ نرم افزاری در آن اجرا نمی شود و ظاهر سیستم حالت قدیمی دارد، از حالت سیف مود می توانید برای حذف برنامه ها یا ابزارها استفاده کنید، به خصوص این گزینه هنگامی کارایی خوبی دارد که شما به صورت عادی نتوانید وارد ویندوز شوید و یک درایور اشتباهی نصب شده باشد ، شما می توانید این حالت را با شبکه نیز وارد شوید.

گرم شدن بیش از اندازه

اگر کامپیوتر دائما هنگ می کند ولی در ظاهر مشکل نرم افزاری یا ایراد سخت افزاری خاصی ندارد، ممکن است به علت مشکل گرم کردن و داغ شدن بیش از حد باشد. بهتر است سیستم فن را چک کنید و اگر خاک گرفته آنرا تمیز کنید و یا محیط را خنک نگهدارید، تا مشکل سیستم تهویه حل شود. بهتر است بدانید در اتاق سرور همیشه یک کولر گازی روشن می باشد.

فعال بودن آنتی ویروس

بخش زیادی از ایرادات سیستم از سرعت و عملکرد پایین تا ریستارت های ناخواسته و هنگ کردن به دلیل حضور بد افزارهایی مانند ویروس و باج افزار ها اتفاق می افتد ، بدیهی است که باید از آنتی ویروس و فایروال و برنامه های ضد بد افزار لایسنس دار و بروز استفاده کنید. توصیه ما به شما برای کاربران خانگی استفاده از آنتی ویروس کسپراسکی توتال سکیوریتی و برای سیستم های تحت شبکه در شرکت ها و ادارات نسخه اند پوینت سکیوریتی می باشد، که این نسخه قابلیت نصب روی ویندوز سرور را نیز دارا می باشد و امکان اسکن باج افزار ها هم دارد.

بالا نیامدن ویندوز

اولین راهکار استفاده از منوی اف 8 می باشد، بدین صورت که به محض روشن کردن کامپیوتر دکمه اف 8 را نگه دارید تا منوی مربوط به ویندوز باز شود سپس گزینه  last known good configuration را انتخاب کنید و اگر باز ویندوز بالا نیامد چک کنید یو اس بی یا سی دی به سیستم وصل نباشد.

رفع مشکل شبکه

در قدم اول آیکون شبکه کنار ساعت را بررسی کنید که آیا علامت ضربدر قرمز روی آن خورده است یا علامت تعجب زرد دارد، در حالت اول یعنی کابل شبکه به کامپیوتر متصل نیست و ایراد سخت افزاری است و باید از اتصال کابل به کارت شبکه اطمینان حاصل نمایید، و در حالت دوم مشکل نرم افزاری است و باید با کارشناس پشتیبانی شبکه تماس بگیرید و مشکل را رفع کنند، قرارداد پشتیبانی کامپیوتر IT با کلینیک آی تی