شاید این سوال پیش بیاید که بعد از نصب و راه اندازی شبکه ما دیگر نیازی به پشتیبانی و نگهداری شبکه نخواهیم داشت، ولی در واقع مشکلات خواستگاه این تکنولوژی ساخت بشر هستند و هیچ شرکت و سازمانی در سراسر دنیا نمی تواند ادعای این را داشته باشد که بعد از نصب و راه اندازی سرور ها نیازی به شرکت پشتیبانی یا متخصص ای تی ندارد.

ممکن است تمام سیستم ها و نرم افزار های شما در شرکت بدون هیچ نقصی در حال کار کردن باشند و شما سیستم خودتان را خاموش می کنید و فردا که در شرکت حاضر می‌شوید هرچقدر دکمه کامپیوتر را می‌زنید هیچ اتفاقی نمی افتد و روشن نمی شود زیرا پاور آن سوخته است! همچنین همکارتان طی تماس تلفنی اعلام می کند که سرور فایل های اشتراکی یا سرور مالی کار نمی کند! به همین سادگی، و حالا اگر شما پشتیبان شبکه نداشته باشید با مشکلات عدیده ای روبه‌رو خواهید شد.

 حتی ممکن است مورد حمله باج افزار ها قرار گرفته باشید و کل اطلاعات شما از بین رفته باشد، زیرا حتی با وجود بکاپ هم باج افزار به آن نفوذ کرده و از بین خواهد برد و تنها یک متخصص ای تی می داند که لایه های بکاپ و امنیتی را چطور کانفیگ کند تا از نفوذ در امان باشند.

و اگر واقعا می شد سیستم ها و شبکه را طوری تنظیم کرد که هیچ خرابی و مشکلی ایجاد نشود حتما تمام شرکت هایی که قرارداد پشتیبانی شبکه دارند از این روش استفاده می کردند تا مجبور نباشند هزینه پرسنل متخصص پرداخت کنند و مدام شبکه بررسی شود.