تفاوت بین پشتیبانی IT و پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی IT در مقابل پشتیبانی شبکه:

اصطلاحات زیادی در دنیای دیجیتال وجود دارد که لزوماً خود شهودی نیستند. به عنوان مثال، اصطلاحاتی مانند پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT) و پشتیبانی شبکه شبیه به هم هستند، اما آنها دو سرویس بسیار متفاوت هستند. در بیشتر موارد، شرکت های موفق هم پشتیبانی فناوری اطلاعات و هم پشتیبانی شبکه را برون سپاری می کنند. آنها ارزشی را که هر خدمت برای یک شرکت به ارمغان می آورد، تشخیص می دهند. در اینجا یک آغازگر در مورد تفاوت بین این دو آمده است. بنابراین، تفاوت بین پشتیبانی IT و پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه چیست؟

در دنیای تجارت امروز، همه چیز در مورد محاسبات و شبکه است. زمانی که تمام تجهیزات شما نیاز به “گفتگو” با یکدیگر دارند، آن موقع است که به یک شبکه نیاز دارید. هنگامی که شبکه برای اولین بار ضروری شد، همه چیز با کابل های شبکه به هم متصل شد. کابل ها به یک دستگاه وصل می شدند، سپس در امتداد یک قرنیز به دستگاه بعدی می رفتند و به همین ترتیب.

در حال حاضر، البته، شبکه ها همه به صورت بی سیم انجام می شود. اغلب، شبکه‌سازی حتی به صورت محلی انجام نمی‌شود، بلکه در «ابر» انجام می‌شود. که همه به این معنی است که شبکه در حال حاضر برای راه اندازی پیچیده تر، اما قابل اعتماد تر است.

هنگامی که شرکت شما پشتیبانی شبکه را استخدام می کند، شما هزینه خدمات راه اندازی شبکه، نظارت بر شبکه، اطمینان از اینکه شبکه آنطور که باید کار می کند و در صورت نیاز شبکه را گسترش می دهید، پرداخت می کنید. پشتیبانی شبکه همچنین شامل عیب‌یابی است، اگر مشکلی پیش بیاید.

بنابراین چه تجهیزاتی در یک شبکه گنجانده شده است؟ ممکن است از شنیدن این که حتی کسب و کارهای کوچک این روزها به شبکه نیاز دارند تعجب کنید. این به این دلیل است که یک شبکه می‌تواند شامل هر چیزی باشد، از سیستم تلفن تجاری، سیستم امنیتی، کامپیوتر، تجهیزات جانبی، روتر و غیره. و هر و/یا همه این تجهیزات ممکن است نیاز به ارتباط با یکدیگر داشته باشند.

مزایای پشتیبانی شبکه

صاحبان مشاغل می توانند راحت تر استراحت کنند، زیرا می دانند که شبکه تجاری آنها توسط یک ارائه دهنده پشتیبانی شبکه با تجربه اداره و مدیریت می شود. مزایا عبارتند از:

• آسیب پذیری را در برابر نقض داده ها کاهش می دهد
• خرابی کمتر
• کاهش هزینه های عملیاتی
• تمرکز بهتر و بهره وری کارکنان
• نگرانی و ناامیدی به حداقل رسیده است

پشتیبانی فناوری اطلاعات  یا پشتیبانی IT چیست؟

پشتیبانی IT بسیار فراگیرتر از پشتیبانی شبکه است، اما این دو سرویس پشتیبانی کمی همپوشانی دارند. با این حال، اکثر شرکت‌ها هم پشتیبانی شبکه و هم پشتیبانی فناوری اطلاعات را انتخاب می‌کنند، زیرا کنترل‌ها و تعادل‌های ارزشمندی ایجاد می‌کند که احتمال وقوع هر اتفاق ناخوشایندی را با دستگاه‌ها و تجهیزات الکترونیکی شرکت کاهش می‌دهد.

پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT) شامل خدماتی مانند:

• خدمات پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
• قابلیت های رایانش ابری
• نظارت و به روز رسانی امنیت سایبری
• مدیریت اطلاعات

در حالی که اینها اصول پشتیبانی IT را توصیف می کنند، خدمات بیشتری وجود دارد که ماهیت آنها با جزئیات بیشتر است. به لطف خدمات جامع زیر، پشتیبانی فناوری اطلاعات می‌تواند به مقیاس شرکت کمک کند، می‌تواند یک کسب‌وکار کوچک را بسیار بزرگ جلوه دهد، می‌تواند در هزینه‌ها صرفه‌جویی کند و به صاحبان کسب‌وکار امکان می‌دهد تا زمان خود را برای جذب مشتریان جدید هدایت کنند.

در اینجا فقط برخی از خدمات مدیریت شده است که می توانید هنگام استخدام پشتیبانی IT انتظار داشته باشید:

• دریافت، ثبت و مدیریت تماس‌های تلفنی ورودی – این سرویس می‌تواند در صورت تمایل، نیاز کسب‌وکار شما را برای رسیدگی به تماس‌های تلفنی در خانه کاملاً برطرف کند. مثل این است که منشی خصوصی خود داشته باشید که تمام تماس های شما را برای شما مدیریت می کند!
• راه اندازی و پیکربندی تجهیزات – همانطور که گفته شد، این کمی با پشتیبانی شبکه همپوشانی دارد، اما همچنان ضروری است.
• راه‌اندازی حساب‌های امنیتی برای کارمندان فعلی و جدید – این کار مستلزم تخصیص نام‌های کاربری، گذرواژه‌ها و شبکه‌سازی کارکنان جدید در سیستم است. همچنین مستلزم حذف دسترسی کارمندانی است که دیگر برای شما کار نمی کنند. همچنین ممکن است مستلزم راه‌اندازی دستگاه‌های تلفن همراه کارمندان در صورتی که قرار است از راه دور کار کنند.
• حل مشکلات ورود به سیستم – رایج‌تر از آنچه فکر می‌کنید، این نوع مشکلات می‌توانند باعث تأخیر یک روزه شوند، اما با خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات، این مشکلات کمی بیشتر از یک مشکل هستند.
• آموزش و مشاوره به کارکنان در مورد امنیت و پروتکل شبکه – این سرویس به اطمینان از اینکه همه نحوه ورود و خروج از سیستم و همچنین نحوه جلوگیری از تهدیدات سایبری، کلاهبرداری های فیشینگ و غیره را می دانند کمک می کند.
• انجام تعمیرات و/یا تعویض تجهیزات مورد نیاز در صورت لزوم – هنگامی که تجهیزات از کار می‌افتد، مجبور نخواهید بود به Best Buy بروید و سعی کنید آنچه را که نیاز دارید پیدا کنید. تیم پشتیبانی IT شما اقدامات لازم را برای راه اندازی مجدد و راه اندازی کسب و کار شما در اسرع وقت انجام خواهد داد.
• عیب یابی – هنگامی که یک اشکال رخ می دهد، تیم پشتیبانی IT شما می داند که کجا باید جستجو کند، به دنبال چه چیزی باشد و چگونه آن را برطرف کند.

همانطور که می بینید، پشتیبانی IT و پشتیبانی شبکه در کسب و کارهای کوچک، متوسط و سازمانی نجات دهنده هستند. با این همه پشتیبانی که در دسترس شماست، نیازی به نگرانی در مورد تلاش برای انجام همه این وظایف به تنهایی نیست!

گفتن تفاوت بین پشتیبانی IT و پشتیبانی شبکه می تواند دلهره آور به نظر برسد، اما Fastech Solutions اینجاست تا به تمام نیازهای فنی کسب و کار شما رسیدگی کند تا مجبور نباشید!

با راه حل های کلینیک آی تی از تجارت خود مراقبت کنید

کسب و کار شما در حال رشد است – و زمان آن رسیده است که خدمات فناوری اطلاعات خود را افزایش دهید تا نیازهای همیشه در حال تکامل خود را برآورده کنید. در کلینیک آی تی، ما می دانیم که برای رشد کسب و کارها در بازار رقابتی امروزی چه چیزی لازم است، و ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم از هر مبلغی که برای راه حل های فناوری اطلاعات خرج می کنید، بیشترین بهره را ببرید.

پشتیبانی شبکه

انجام کلیه امور پشتیبانی شبکه در کلینیک آی تی با کمترین قیمت و به صورت 24 ساعته. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر می توانید با کلنیک آی تی تماس بگیرید تا به صورت رایگان مشاوره شوید.

پشتیبانی از راه دور

در صورت به مشکل برخوردن نرم افزاری یا سخت افزاری می توانید از بسته های پشتیبانی از راه دور کلینیک آی تی استفاده نمایید که بسیار به صرفه می باشد.

منبع: myfastech.com