پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه

 

سرویس های پشتیبانی شبکه شامل نگهداری شبکه های رایانه ای در دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری می باشد. به معنی دقیق تر، خدمات پشتیبانی یعنی نگهداری از شبکه و برطرف کردن نواقص بوجود آمده در دو قسمت نرم افزاری و سخت افزاری شبکه.

 

اهمیت پشتیبانی شبکه

 

  پشتیبانی شبکه زمانی اهمیت می یابد که بدانیم، وجود یک ایراد در شبکه ارتباطی تا چه حد می‌تواند بازدهی یک سازمان را کاهش دهد. وقتی شبکه کامپیوتری یک سازمان دچار مشکل می‌شود، تمام فعالیت‌های مربوط به این حوزه تعطیل شده و عملا کاربران رایانه، کارایی خود را از دست می‌دهند. چنانچه شرکت یا موسسه ای که در آن کار می‌کنید، از پشتیبانی شبکه برخوردار نباشد، برای برطرف کردن ایرادات پیش آمده، باید هزینه های زیادی صرف نمایید. در نهایت علاوه بر وقفه ای که در مسیر فعالیت های کاری شما پیش می آید، زمان زیادی را نیز از دست خواهید داد. گاهی نیز فقط به وجود آمدن برخی ایرادات نیست، موضوع می تواند با ویروسی شدن شبکه نیز بغرنج تر شود. با این وضعیت، نابود شدن اطلاعات کاری شما که در شبکه محفوظ بوده، به شما و شرکت‌تان آسیب‌های جدی وارد خواهد کرد.

مدیرانی که در زمینه شبکه های کامپیوتری سالها تجربه کسب کرده اند، خوب می دانند پشتیبانی شبکه تا چه اندازه اهمیت دارد. از همین رو، در کنار تمام فعالیت های حرفه ای خود حتما با شرکت های خدمات شبکه در ارتباط هستند. این ارتباط می تواند در راستای طراحی شبکه پر سرعت و نصب و راه اندازی سرور نیز باشد. با این اقدام دیگر نگران عدم دسترسی به سرورهای داخلی نخواهید بود.  نصب آنتی ویروس یکی دیگر از خدماتی است که این شرکت ها به مدیران ارائه می دهند. مشاوره گرفتن از شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی، راهی مطمئن برای داشتن شبکه ای ایمن و سالم می باشد که هر مدیری آن را در اولویت های کاری خود قرار می دهد.

پشتیبانی IT

 

سرویس های پشتیبانی سخت افزاری

 بحث خدمات پشتیبانی شبکه را با تعریف خدمات سخت افزاری دنبال می کنیم. به کلیه فعالیت هایی که برای بهینه کردن عملکرد، بهبود سرعت و ارتقاء سیستم و همچنین برطرف کردن ایرادات انجام می شود، خدمات سخت افزاری شبکه می گویند. اقداماتی مانند عوض کردن یک بخش خراب در شبکه، بالا بردن کیفیت سیستم سخت افزاری و .. در حوزه وظایف خدمات پشتیبانی سخت افزاری شبکه  می باشد. در ادامه به برخی از خدماتی که در این راستا ارائه می شود، اشاره می کنیم:

  • پیدا کردن ایرادات مهم و اساسی که در زیر ساخت شبکه وجود دارد،
  • عرضه خدمات مشاوره‌ای در راستای بهبود و افزایش عملکرد سخت افزارها و تهیه جدیدترین انواع آن،
  • پیدا کردن نواقصی که در سخت افزار شبکه بوجود آمده است و ارائه راه حل های سازنده و کاربردی،
  • بررسی فصلی از شبکه،
  • بررسی و مانیتورینگ سخت افزارها و غیره.

 

خدمات پشتیبانی شبکه در حوزه نرم افزاری

 خدمات پشتیبانی شبکه در حوزه نرم افزاری شامل آپدیت کردن نرم افزار، پیکربندی آن و دیگر موارد است. دامنه سرویس هایی که در این حوزه ارائه می شود، بسیار گسترده است. در اختیار داشتن پشتیبانی و نگهداری شبکه که قادر باشد به نحو شایسته ای آپدیت نرم افزاری را انجام دهد، اجتناب ناپذیر است. همچنین، سرویس پشتیبانی از شبکه باید بتواند به خوبی از عهده برطرف کردن نواقص برآید. از همین رو، وجود پشتیبان شبکه  برای هر موسسه و سازمانی ضرورت بسیار دارد. در غیر این صورت سازمان ها در ادامه مسیر با اختلال در شبکه مواجه شده و روند کاری شان متوقف می شود. در ادامه به برخی دیگر از سرویس هایی که در این زمینه ارائه می شود، می پردازیم:

  • آپدیت کردن ویندوز سرور و راه اندازی آن،
  • نصب نرم افزارهای لازم و افزایش عملکرد آنها در شبکه،
  • بازبینی و کنترل بر سیستم نرم افزاری شبکه،
  • حمایت و حفاظت از داده های موجود در شبکه،
  • جلوگیری از اتفاقات و نواقصی که برای نرم افزارهای شبکه به وجود می آید و …

 

زمان دریافت خدمات پشتیبانی شبکه

دریافت خدمات پشتیبانی شبکه به زمان و وقت خاصی محدود نمی شود. چنانچه مدیر یک سازمان بزرگ هستید یا حتی اگر موسسه و شرکتی که زیر نظارت شما فعالیت می کند، دارای گرید متوسطی است، حتما از سرویس هایی که شبکه را حمایت و پشتیبانی می کند، استفاده نمایید. اما در صورت کلی، هنگامی به این سرویس ها نیاز پیدا خواهید کرد که در یکی از این موقعیت ها قرار گرفته باشید:

  • شبکه کامپیوتری شما با نقص و ایرادی حتی جزیی مواجه شده باشد،
  • سرعت پردازش داده های شبکه افت کرده و شما نتوانید این مساله را به خوبی ریشه یابی کنید،
  • سطح ایمنی شبکه دچار مشکل شده باشد،
  • سخت افزار شبکه نیاز به بهبود عملکرد داشته باشد،
  • نرم افزارهایی که در اختیار دارید، به فرمت و پیکربندی جدیدی نیاز داشته باشد و آپدیت کردن آنها ضروری به نظر برسد،
  • در گرفتن و فرستادن ایمیل با مشکل مواجه شوید،
  • سیستم رایانه ای سازمان دچار نقص فنی شده باشد،
  • داده های سیستم هماهنگ و یکپارچه نباشند،
  • دسترسی به سیستم و شبکه ها امکان پذیر نباشد،
  • شرکت و موسسه ای که وظیفه پشتیبانی از شبکه را به عهده گرفته است، به خوبی نتواند راهکارهای مناسب ارائه دهد،
  • دستگاه های متصل به سیستم با مشکلاتی همراه باشند.
خدمات شبکه
                 انواع ارائه خدمات پشتیبانی از شبکه

 

 

تامین و حفاظت از شبکه به صورت حضوری

 

پشتیبانی شبکه در موسسات و سازمان های بزرگ امری لازم و ضروری است. با بودن برنامه های گوناگون و سوالاتی که در این زمینه موجود است، تربیت کارمندان بر مبنای اطلاعات جدید در حوزه شبکه های ارتباطی، امری اجتناب ناپذیر است. از همین رو، حضور یک پشتیبان شبکه ضمن تامین سلامت سیستم کامپیوتری، بر گرید و نمره سازمان نیز می افزاید.

 

اهمیت پشتیبانی شبکه
                  اهمیت پشتیبانی و اجرای شبکه در سازمان ها

 

 

وظیفه کسی که پشتیبانی از شبکه را برعهده دارد، چیست؟

 

پشتیبانی شبکه در سازمان های بزرگ بدون فردی که به صورت حضوری در سازمان فعالیت داشته باشد، امری محال است. چنین فردی با توجه به وسعت شبکه و اهمیت آن دارای وظایف گوناگونی است. به عنوان مثال، از جمله وظایف خطیر این فرد می توان به این موارد اشاره نمود:

  • قالب بندی شبکه،
  • بررسی و نظارت همیشگی بر شبکه،
  • بر طرف کردن کلیه ایرادات و نواقصی که ممکن است برای شبکه بوجود بیاید،
  • آپدیت کردن سخت افزارها و نرم افزارهایی که در شبکه کاربرد دارند،
  • تربیت و تعلیم کارکنان در این زمینه،
  • بازبینی و توجه به فاکتورهایی که باعث افت سرعت در شبکه می شوند و غیره.

قابل ذکر است پشتیبانی شبکه می تواند به صورت غیر حضوری نیز انجام شود. این نوع خدمات بیشتر در شرکت هایی که حوزه کاری وسیعی ندارند، متداول است. چنانچه حجم خرابی ها و مشکلات پیش آمده در شبکه کامپیوتری شما در حدی نیست که نیاز به حضور دائم پشتیبان داشته باشد، بهترین کار، بستن قرارداد پشتیبانی شبکه با شرکت های معتبر و دارای مجوز می باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این قسمت نباید خالی باشد
این قسمت نباید خالی باشد
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

Call Now Button Secured By miniOrange