خدمات کامپیوتر
پشتیبانی شبکه

 IT پشتیبانی شبکه و خدمات کامپیوتر و رفع مشکل فوری سیستم ها ، سرور، اینترنت، امنیت، تلفن سانترال، یو پی اس، آنتی ویروس، طراحی سایت ، نرم افزار تحت وب، ایمیل ، رفع مشکل کامپیوتر ،  و اجرای خواسته های شما ارکان اصلی قرارداد پشتیبانی ما را تشکیل می دهد همچنین بکاپ گیری منظم  از نرم افزار های حسابداری ، اداری ، ایمیل و غیره نیز به طور مستمر انجام می شود. مانیتورینگ سیستم ها ، کنترل اینترنت درون سازمان و برقراری امنیت شبکه به ویژه مقابله با باج افزارها نیز جزء خدمات ما می باشند

نصب و پیکربندی کلیه سرویسهای شبکه ، فایروال و امنیت ، سرور و کلاینت از قبیل

Microsotf , Linux , Cisco , IIS , Appache , LiteSpeed , DNS , DHCP Service , File Sharing , Print Server , .Net , ASP , WDS , NAS Server , Citrix , TSPlus , Microsoft ISA , Kerio Router , Mikrotik Firewall OS , VMware Esxi , UTM , AntiVirus , WEB , ActiveDirectory , Group Policy , Mdeamon , Smarter Mail , Mail Server , Exchange , DSLAM , VDSL , FTTH Fiber Home , Media & Other

طراحی و پشتیبانی حرفه ای سایتهای اینترنتی به زبانهای مختلف برنامه نویسی

اجرای حرفه ای  اکتیو  و  پسیو شبکه  و برقراری استانداردهای زیرساخت شبکه

نصب و راه اندازی سرویسهای اینترنتی  برای شرکت ها و برجها بوسلیه تکنولوژی ای دی اس ال  و وایرلس یا بیسیم

نصب و پیکربندی سیستمهای مخابراتی و مرکز تلفنی ویپ برای شرکت ها و سازمانها

طراحی و نصب انواع دوربین های مدار بسته  و مانیتورینگ و کنترل پرسنل

برقراری پارامترهای امنیت شبکه

رفع مشکل و تعمیرات تخصصی سخت افزاری سیستم های سرور و پی سی و لپ تاپ

برخی از آن ها عبارتند از

با سپردن بخش آی تی به شرکت ما حداقل 50 درصد از هزینه های انفورماتیک شما تقلیل می یابند   

هزینه های  بالای استخدام پرسنل متخصص کامپیوتر

هزینه های اینترنت و ارتباطات دفاتر

هزینه های تماس های راه دور و خارج از کشور

هزینه های نگهداری و تمدید سایت و ایمیل سرور

هزینه های انتقال و پشتیبانی نرم افزار های حسابداری ، فروش ، اداری ، کنترل پرسنل و غیره

 پیشنهاد ما  به جای استخدام کارشناس شبکه و پرداخت حقوق و مزایای بالا، برون سپاری بخش آی تی به شرکت ما بوده و استفاده از مزایای آن می باشد

صرفه جویی در هزینه های خود

صرفه جویی در زمان  به صورت پشتیبانی 24 ساعته

حضور کارشناس  در کمتر از یک ساعت

برخوردار بودن از یک تیم پشتیبانی به جای یک فرد

پشتیبانی تلفنی و ریموت (راه دور) رایگان

بازدید روزانه ، هفتگی و ماهیانه بسته به نیاز مجموعه

چند روش برای حل مشکلات عمومی شبکه و کامپیوتر !

1- برنامه بازیابی سیستم یا System Restore 
قابلیت بازگشت به عقب در ویندوز به شما امکان می دهد تغییرات اخیر درون رجیستری، سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر را به حالت قبل برگردانید. و البته این کار هیچ تاثیری روی فایل های شخصی که طی این مدت در کامپیوتر اضافه کرده اید، نخواهد گذاشت. اگر در چند روز اخیر مشکلی پیش آمده، این نقطه شروع خوبی برای حل آن است. System Restore را در کنترل پنل خواهید یافت.
2- Safe Mode 
با فشردن دکمه F8 هنگام بالا آمدن کامپیوتر می توانید به منوی بوت کامپیوتر دست یابید. حال با انتخاب گزینه Safe Mode به نسخه ای از ویندوز وارد می شوید که به جز درایورهای ضروری و برخی ابزارهای اولیه، هیچ چیز دیگری در آن لود نشده و ظاهری همانند سیستم عامل مایکروسافت در دهه ۹۰ دارد! از حالت Safe Mode می توانید برای حذف برنامه ها یا ابزارها استفاده کنید. یا اینکه برنامه های عیب یابی (trubleshooting) را اجرا کنید. به خصوص این گزینه هنگامی کارایی خوبی دارد، که شما به صورت عادی نتوانید وارد ویندوز شوید.
3- داغ شدن بیش از حد 
اگر کامپیوترتان به طور تصادفی قفل می کند ولی در ظاهر هیچ مشکل نرم افزاری یا ایراد سخت افزاری خاصی ندارد، ممکن است دچار مشکل گرم کردن و داغ شدن بیش از حد باشد. بهتر است به فکر خرید فن یا خنک کننده جدیدی باشید، تا مشکل سیستم تهویه حرارتی لپ تاپ و کامپیوترتان حل شود.
4- روشن بودن قابلیت اسکن لحظه ای 
بخش زیادی از ایرادات سیستم ما (از سرعت و عملکرد پایین تا ریستارت های ناخواسته) به دلیل حضور موجودات خبیثی همچون ویروس و بدافزارها به وقوع می پیوندند. ناگفته پیدا است که باید از آنتی ویروس و برنامه های ضد بدافزار معتبر و به روز استفاده کنید و علاوه بر روشن گذاردن اسکنرهای آنها، هر از گاهی به کنترل سیستم تان هم بپردازید. همچنین یک گزینه تکمیلی استفاده از دو اپلیکیشن امنیتی بسیار خوب Spybot Search & Destroy و Microsoft’s own Safety Scanner در کنار نرم افزارهای امنیتی معمول سیستم است. مزیت مهم این برنامه ها آن است که با ابزارهای امنیتی قبلی سیستم تداخلی نداشته و در کنار آنها به خوبی کار خواهند کرد.

 

5- استارت آپ انتخابی 
اگر در Task Manager مورد یا مواردی را یافتید که واقعا اضافی و به درد نخور بودند، بهتر است کنترل کنید آنها همراه با ویندوز اجرا نشوند و بالا نیایند. برای این کار ابتدا پوشه Startup درون استارت منو را باز کرده و هر چیز اضافی را از درون آن حذف کنید. برای کنترل بیشتر روی فرآیندهای استارت آپ ویندوز در ویندوز 7، درون کادر جستجوی استارت منو عبارت msconfig را تایپ کنید. در پنجره باز شده می توانید جزئیات بیشتری در خصوص ابزارها و سرویس هایی که به طور خودکار هنگام بالا آمدن سیستم عامل همراه با آن اجرا می شوند، بیابید و آنها را کنترل کنید. برای کنترل فرآیندهای استارت آپ ویندوز 8 هم بهتر است سری به راهنمای ساده کار با Task Manager در ویندوز 8 بزنید.

 

6- ویندوز بالا نمی آید 
ویندوز از چندین گزینه بازیابی سیستم خوب (از جمله Safe Mode) بهره می برد و شما می توانید هنگام بوت نشدن سیستم از آنها استفاده کنید. هنگام بالا آمدن کامپیوتر دکمه F8 را بزنید و از منوی بوت گزینه Last Known Good Configuration را انتخاب کنید تا ویندوز سعی کند تنظیماتی را که آخرین بار به درستی طبق آنها کار می کرده ، بازیابی کرده و بالا بیاید. راه دیگر جداسازی تمامی ابزارهای جانبی غیر ضروری از سیستم است. گاهی اوقات یک ابزار که به درستی پیکربندی نشده یا تنظیمات درستی ندارد، می تواند باعث هنگ کردن ویندوز طی فرآیند بالا آمدن شوند.

رفع برخی مشکلات شبکه

1. یک ریستارت یا خاموشی کامل را آزمایش کنید
در بسیاری از موارد با ریست دستگاه مشکل برطرف می‌شود. ریستارت در اغلب موارد مشکلات را حل می‌کند. البته به شرطی که این اولین باری باشد که با شبکه خود دچار مشکل شده‌اید. بهتر است کامپیوتر شخصی را راه‌اندازی مجدد کرده و روتر را یکبار خاموش کرده و دومرتبه روشن کنید. همچنین برای آن‌که کش مربوط به روتر پاک شود پیش از روشن کردن آن یک دقیقه صبر کنید. بهتر است پیش از آن‌که چند ساعت را برای حل مشکل هدر دهید، ابتدا این راهکار ساده را آزمایش کنید. اگر جزء آن گروه از کاربرانی هستید که به‌طور مرتب از قابلیت Hibernate ویندوز استفاده می‌کنند، ممکن است با این مشکل روبرو شوید. اما اگر هیچ‌یک از دستگاه‌ها به اینترنت متصل نشد، آن‌گاه ممکن است مشکل از طرف شرکت اینترنتی باشد.

 

2. ارتباط فیزیکی را بررسی کنید
پس از راه‌اندازی مجدد مشگل همچنان وجود دارد؟ پیش از آن‌که به سراغ تنظیمات بروید، در مرحله بعد بهتر است به شکل فیزیکی کابل‌ها را بررسی کنید. اگر از یک کابل اترنت برای اتصال روتر استفاده می‌کنید اطمینان حاصل کنید از جای خود خارج نشده باشد. پس از انجام این کار به چراغ‌های روتر توجه کنید که آیا همگی سبز هستند و در حالت عادی قرار دارند؟ (به‌طور مثال، چشمک نمی‌زنند.) اگر پس از راه‌اندازی روتر هیچ چراغی روشن نمی‌شود، متاسفانه روتر خود را از دست داده‌اید

 

3. باید یک آدرس IP معتبر داشته باشید
تا این جا مطمعن شدیم که مشکل موقتی نیست و همه سخت‌افزارها به درستی کار می‌کنند، مطمئن شوید از تنظیمات IP اشتباه استفاده نکرده باشید. در ویندوز 10 روی آیکن شبکه کلیک کرده و در ادامه روی گزینه Network Connected کلیک کنید.
در پنجره باز شده روی لینک Network and Sharing Center کلیک کنید.
در پنجره باز شده در بخش Network روی عبارت Connections: Ethernet (یا نام شبکه وای فای) کلیک کنید.
در پنجره باز شده روی گزینه Properties کلیک کنید. در ادامه گزینه internet Protocol Version 4 را انتخاب کرده و روی دکمه Properties کلیک کنید.
باید گزینه Obtain an IP address automatically انتخاب شده باشد. (اگر از آدرس IP ایستا استفاده نمی‌کنید.)
پس از آن‌که اطمینان حاصل کردیم روتر یا مودم خود یک آدرس IP معتبر را تخصیص می‌دهد در مرحله بعد باید به سراغ command prompt برویم. دستور cmd را در کادر جست‌وجو وارد کرده و کلید Enter را فشار دهید. در پنجره ظاهر شده دستور ipconfig را وارد کرده و به عبارتی که در پایین Ethernet adapter در ارتباط سیمی و Wireless LAN Adapter در ارتباط بی‌سیم قرار دارد دقت کنید.
اگر IPv4Address با عبارت 169.x.x.x شروع می‌شود، کامپیوتر شما یک آدرس معتبر IP را از روتر دریافت نکرده است. دو دستور زیر را در این پنجره تایپ کرده و کلید enter را فشار دهید تا مشکل برطرف شود.
Ipconfig /release
Ipconfig /renew
اگر پس از تایپ این دستورات بازهم آدرس 169.x.x.x را مشاهده کردید، ماشین شما هنوز هم یک آدرس IP معتبر را از روتر دریافت نمی‌کند. سعی کنید کامپیوتر را از طریق یک کابل اترنت مستقیما به روتر متصل کنید، دقت کنید آی پی شما به هیچ وجه نباید با 169 شروع شود.
اگر با روش های بالا مشکل ارتباط رفع نشد با کارشناسان تماس حاصل نمایید.